Oma tili

Tilaaminen

Meiltä tilaaminen on yksinkertaista,

Voit tilata tuotteet rekisteröitymällä asiakkaaksi tai täyttämällä pelkät asiakastiedot tilauslomakkeeseen. Molemmissa tapaukissa saat tilausvahvistuksen, mutta rekisteröimällä voit tarkistaa omilla asiakastunnuksilla tilauksen etenemistä milloin tahansa.

Ennen varsinaista maksua, voit selata vapaasti tilauksen eri vaiheita ja pääset tutustumaan koko ostoprosessiin.

OHJEET VAIHEITTAIN

0. Tarkistus

Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin klikkaa ”TIlaa tuotteet” -painiketta oikeassa reunassa.

Voit myös tutkia ensin ostoskorin sisältöä “muokkaa ostoskoria” -linkin kautta.

1. Asiakastiedot

Täytä tarvittavat asiakastiedot.

Jos olet luonut asiakastilin, riittää kun kirjaudut sisään syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, jolloin asiakastietosi täyttyvät automaattisesti.

Mikäli sinulla on käytössä voimassa oleva alennuskoodi, voit syöttää sen esikatselun alla olevan "Onko sinulla alennukseen oikeuttava koodi?" linkin avulla.

2. Toimitusosoite

Voit halutessasi ilmoittaa vaihtoehtoisen toimitusosoitteen, joka poikkeaa sinun kotiosoitteesta.

3. Toimitustapa

Valitse haluamasi toimitustapa. Valittavissa on Postin ja Matkahuollon toimitustavat.

4. Maksutapa

Valitse haluamasi maksutapa. Maksupalvelutarjoajana toimii Paytrail, joka on sinulle turvallinen maksupalvelu. Käytettävissäsi on:

* Kaikki yleisimmät verkkopankit, luottokortit ja mobiilimaksut

Tämän lisäksi käytössäsi on Wallet lasku- ja osamaksupalvelu, joka tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille. Paytrail tarkemmat maksuehdot ovat luettavissa täältä.

5. Yhteenveto

Tarkista, että tilauksen kaikki tiedot ovat oikein. Tässä kohtaa voit halutessasi muokata vastaanottajan tietoja, jotka ovat oletusarvoisesti samat kuin maksajan tiedot. Kun olet tarkistanut tiedot, lue ja hyväksy vielä toimitusehdot.

6. Maksaminen

Varsinainen maksaminen tapahtuu aivan viimeiseksi.

Klikkaa Tilaa-painiketta ja järjestelmä ohjaa sinut valitsemaasi Paytrail maksupalveluun.

Paytraililla on finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail, joka välittää maksusi meille.

7. Tilaus valmis

Maksettuasi ostokset sinun tulee palautua verkkokaupan sivuille ja saat tiedon tilauksen kirjautumisesta.

Aivan viimeiseksi verkkokaupan järjestelmä lahettää sinun sähköpostisi tilausvahvistuksen ja kuitin.

Otattehan meihin yhteyttä jos tilauksen kanssa on ongelmia.

Asiakaspalvelun aukioloajat:

Meidät tavoitat puhelimella numerosta 040-3239975 ja parhaiten tavoitat meidät joka arkipäivä kello 10:00 – 16:00 välillä.

Sähköpostitse info@bonete.eu tavoitat meidät 24/7. Vastaamme sähköposteihin mahdollisimman nopeasti.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Rautajyra Oy (y-tunnus 2561518-3) myy tuotteita kuluttajille ja yrityksille. Myynti-ilmoitusten hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron 24%. Rautajyra Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitustavat

Käytämme tilausten toimittamiseen Matkahuoltoa ja Postia.

Normaali kokoiset lähetykset toimitetaan Matkahuollon “lähellä” palvelulla valitsemaasi toimipisteeseen (toimituspaikka valitaan tilausta tehdessä) tai Postin "noutopisteeseen" tai kotiosoitteeseen.

Suuret pakkaukset (yli 150cm pitkät) toimitetaan aina Matkahuollon tai Postin noutopisteeseen.

Kaikissa lähetyksissä saat saapumisilmoituksen matkapuhelimeesi, jonka jälkeen tuotteet ovat välittömästi noudettavissa.

Myyntialue

Tuotteita myydään Suomeen, Viroon, Saksaan, sekä Ruotsiin. Toimituskulut Suomen ulkopuolelle Matkahuollon ja Postin hinnaston mukaisesti.

Maksaminen

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Paytrail maksuehdot: https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Toimituskulut

Voimassaolevan Matkahuollon ja Postin hinnaston mukaisesti.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan 1 – 2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Viroon ja Ruotsiin 3-7 arkipäivää.

Pyrimme poistamaan aina väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta. Mikäli jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi sähköpostilla, ja lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme.

Tilaukset pyritään toimittamaan aina täydellisinä.

Tuotteen palautus ja peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus voidaan tehdä verkkokaupassa olevan peruuttamistoiminnon kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen myynti@verkkokauppatukku.fi.

Peruuttamisoikeuden käyttämisen jälkeen tuote tulee palauttaa toimittajalle viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote, takuupalautus tai toimittajan virheestä johtuva toimitusvirhe.

Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin samalla tavalla kuin myymälässä asioidessaan.

Mikäli tuote palautetaan käyttämättömänä, alkuperäispakkauksessaan ja jälleenmyyntikelpoisena, hyvitetään asiakkaalle tuotteen koko kauppahinta.

Mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen tai toiminnan toteamiseksi on tarpeen tai tuote ei ole enää jälleenmyyntikelpoinen uutena, Toimittajalla on oikeus vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalentumista vastaava määrä.

Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti. Alkuperäisen myyntipakkauksen käyttöä suositellaan aina, mikäli se on mahdollista.

Toimittaja ei vastaanota postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Hyvitämme kaikki asiakkaalta saadut maksut (pois lukien ylimääräiset toimituskulut, jos asiakas on valinnut muun kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan) viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai saaneet luotettavan selvityksen tuotteen palauttamisesta.

Käytämme maksun palautukseen samaa maksutapaa, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä maksussa, ellei toisin ole sovittu.

Palautusoikeus ei koske asiakkaan tilauksen perusteella valmistettuja, muokattuja tai yksilöllisesti räätälöityjä tuotteita.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti toimittaja huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille.

Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys Rautajyra Oy, ja voimme sopia uuden tuotteen toimituksesta.

Toimimme kuluttajasuojalain mukaisesti.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostitse myynti@verkkokauppatukku.fi tai puhelimella numerosta 0403239975.

Suosituimmat haut

Tilaaminen

Ajankohtaista

Tietoa meistä

Ota yhteyttä

Toimitusehdot

Tuotteen palautus ja peruuttamisoikeus

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata